Politique de remboursement
Politique de retour et d'échange :
Les retours sont offerts gratuitement uniquement sur erreur de notre part concernant la commande. Aucun remboursement n'est effectué.
Si, pour une autre raison quelconque, vous souhaitez échanger un article, il nous fera plaisir de vous accompagner dans le processus.
Veuillez noter que :
- Les échanges sont acceptés sous réserve que le produit soit retourné dans les 14 jours suivant la réception du colis est ce, dans son état d'origine.
- Les frais de retour et les frais d'expédition du nouveau produit de remplacement sont à la charge du client.
- Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous expédierons le produit de remplacement.
- Les échanges ne sont pas admissibles sur les produits personnalisés.
- Les retours ne sont pas admissibles pour les produits définis comme en promotion.
Pour initier un échange, contactez-nous à infos@creationsnovadesign.com
Merci pour votre confiance et votre compréhension!