Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur: 20 novembre 2024
Chez Création Nova Design, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en ligne ou en personne. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Ces données sont collectées principalement lors de l’achat de produits, de l’inscription à notre infolettre, ou lorsque vous communiquez avec notre service à la clientèle.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés dans les buts suivants :
- Traiter et livrer vos commandes
- Répondre à vos questions et demandes
- Vous informer des offres, promotions, et nouveautés de l'entreprise, si vous y avez consenti
- Améliorer notre service client et nos produits
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services pour traiter les paiements ou livrer les commandes, mais uniquement dans le cadre de nos opérations commerciales.
3. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation, et divulgation comme décrit dans cette politique. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous en informer à tout moment en communiquant avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
4. Protection des renseignements personnels
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation de technologies de sécurité telles que le cryptage lors du traitement des paiements en ligne.
5. Droits des individus (Droits d’accès et de rectification)
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels en notre possession
- Corriger toute inexactitude dans vos informations
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse ci-dessous.
6. Durée de conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités identifiées dans cette politique ou tel que requis par la loi.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
En vertu de la Loi 25, nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez contacter :
Cristina Bourque
Adresse électronique : infos@creationsnovadesign.com
8. Modifications à cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé des mises à jour.